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[Phil 기업인] 헨리 싸이(HENRY SY), SM 투자주식회사 회장

 


 

뉴스일자: 2009-02-21
 

기회는 당신을 찾아오는 것이 아니라 당신이 찾는 곳에 있다. 문제를 기회로 바꾸는 것은 좋은 수익을 가져온다. 번영과 성장은 체계적으로 가능성을 개발하고 체계적으로 성과를 활용하는 기업에만 찾아온다

 

부지 선정이 단순히 시도와 조사를 뜻한다면 지리에 재능이 있거나 이 지역 근처에 살고 있지 않는 이상, 당신은 도심과는 거리가 먼 비쿠탄과 팜팡가, 마릴라오 또는 루세나 지역에는 절대로 쇼핑몰을 세우지 않았을 것이다

 

하지만 헨리 싸이 SM투자주식회사 회장은 이들 지역에서 단지 큰 도시의 활기 없는 변두리 그 이상의 무엇을 발견했다. 그의 생각은교외 주민들이 기존의쇼핑센터를 찾아 오는 대신 쇼핑 센터 전체를 고립된 주택과 목장, 간선 고속도로 바로 옆으로 옮기는 것은 어떨까?’였다.

특히 연중 끊임없이 번잡하고 교통이 막히는 지금의 케존시 노스 애비뉴(North Ave) EDSA 교차로는 80년대 초반 헨리 싸이 회장이 SM백화점을 건설하기 전까지 활기 없는 변두리에 지나지 않았다.

 

SM 노스 에드사의 건설이 시작된 1983, 야심적인 뭔가를 시작하기에는 끔찍한 시기였다.

당시 국가는 정치, 경제적으로 흔들리고 있었다. 무엇보다 국민들은 니노이 아키노 전 대통령의 암살로 인한 충격이 컸다. 국민들은 국가를 떠났고 뒤에 남겨진 자들은 내전에 대비했다.

헨리 싸이 회장은 모뉴멘토 버스의 디젤 매연에서 살아남은 카라바오를 자유롭게 방목할 수 있으며 살아있는 염소를 판매하는 고립된 판잣집으로 유명한 이 지역에 그의 큰 건축물을 세우고자 했다. 마침내 1985년에 SM 노스가 문을 열었을 때 회의론자들은 헨리 싸이 회장의 추락을 보고자 안간힘을 썼지만 실패했다.

 

이후 20년간 싸이 회장은 메트로 마닐라에 11, 루존 지역 7, 그리고 비사야스와 민다나오에 4개 등 총 21개의 슈퍼몰을 추가로 열었다. 그리고 2006년 중반, 그는 마닐라 베이의 19.5헥타르 부지에 성당과 호텔을 포함된 상업 및 레저 공간인 몰 오브 아시아(Mall of Asia)를 열었다.

SM 프라임 홀딩스 웹사이트에 따르면 매일 160만명 이상이 쇼핑몰을 방문하며 SM은 거의 300만 평방미터에 달하는 건평에서 1056개의 레스토랑과 10 2760개의 좌석수를 가진 142개의 영화관, 124개의 볼링 레인, 5017명의 임차인과 3 1895개의 주차장 슬롯을 수용하고 있다.

우리가 거대한 통제된 환경 안에 있지 않은 단일 상점이나 해변과 공원에 가는 것을 그만둔 것은 놀랄만한 일이 아니다.

 

발명할 수 없다면 재발명하라

헨리 싸이 회장은 쇼핑몰을 발명한 것이 아니라 기존의 쇼핑몰에서 한 걸음 더 나아갔다. 헨리 싸이의 장녀이자 SM 그룹의 CEO인 테레시타 싸이-코손(Teresita Sy- Coson)은 중국계 필리핀인 상공회의소 연맹에 의해 마련된 2004년 포럼에서 자신의 아버지는 대담한 걸음을 내디뎌 미개척지로 향했다고 말한다

개척되지 않았던 것은 이미 미국에서는 대활약을 하고 있던 쇼핑몰 컨셉이었다. 그는 광활한 넓은 공간에 거대한 벙커와 같이 솟아오른 미국의 긴 쇼핑몰 아이디어를 그의 고국인 필리핀에 가져왔다.

싸이 회장은 1999년에 비즈니스 위크지에서필리핀의 좋은 점은 그 어떤 것도 받아들일 수 있다는 것이다”“하지만 나는 그것을 그냥 모방하는 것이 아니라 현실에 적용한다고 말했으며 실제로 헨리 싸이 회장은 10대가 되기 전부터 현실화를 시작했다.

 

1924년에 중국 샤먼 인근 마을인 진지앙에서 태어난 그는 12세의 나이에 그의 아버지를 따라 필리핀에 왔다. 거기서 그는 가난한 한 남자가 자신의 사리-사리 가게를 일으키기 위해 고군분투하는 모습을 보고 오늘날까지 널리 이용되는 작은 양으로 제품을 재포장하는 ‘Tingi’ 컨셉을 도입해 가게 수입 증대 방법을 생각해 냈다.

 

2차 세계대전 때는 살아남기 위해 그는 닥치는 대로 물건을 구입해 판매했다. 그의 딸 테레시타의 말에 의하면한번은 그가 물건을 판매하던 중 포탄의 파면을 맞았었다. 다행히 카리톤(Kariton)에서 온 그의 좋은 친구에 의해 병원으로 후송됐다. 그 친구가 없었다면 그는 과다 출혈로 사망했을 것이다고 한다.

 

헨리 싸이 회장은 자신의 생명을 구한 친구에 대한 고마움을 마음에 새기고 자신의 신발 가게 파트너로 삼아 함께 일하기 시작했다. 이들은 수입한 미제 신발을 판매하기 시작했으며 신발 가게를 연 지 얼마 되지 않아 곧 3개의 가게를 운영하게 된다.

다른 이들에게는 이 사업이 이미 충분한 성공이었지만 늘어난 가족식구들로 싸이 회장은 자신의 수입을 증대시키기 위해 다른 방법을 생각해내야 했다.

50년대 초반에 미국으로 출장을 간 그는 신발의 상품화 계획 아이디어로 가득한 채 집으로 돌아왔다.

 

자신의 안락한 지대 밖으로 나가다

싸이 회장은 액세서리와 피혁 제품과 같은 상품의 판매를 시작하면서 제조업체들이 산업을 바라보는 방법을 바꾸고자 했다.

그는 마닐라 최초로 에어컨이 가동되는 신발가게인 ShoeMart를 열고 세련되며 마음을 끄는 장소로 만들었다. 이후 더 많은 지점들이 생겨났지만 제조업체들은 싸이 회장이 필요로 하는 분량을 생산해내지 못했다. 이에 실망한 싸이 회장은 아내의 도움을 받아 의류들을 사들이기 시작했고 공급업체와 고객 그리고 직원들로부터 최대한 많은 것을 배우며 일을 익혀갔다.

그의 연구는 그에게 자신감을 주었고 결국 그의 복합 신발 상점은 백화점 체인으로 날아올랐다. 하지만사업이 자리를 잡아갈 때마다 기존 쇼핑센터 내에 점포를 임대하기 위한 치열한 싸움을 벌여야 했다.

 

그가 자신의 가게를 위한 좋은 공간을 찾을 수 없게 되자 장기적인 생각을 하기 시작했다. 미국 교외의 쇼핑센터를 자신의 모델로 삼은 싸이 회장은 턱없이 싼 가격으로 조용해 보이는 장소의 토지를 사들이기 시작했다.

하지만 더 큰 문제가 있었다.

시대의 사회적 불안과 함께 ShoeMart 마카티점이 파업에 직면했고 거의 포기상태에 이르렀던 아버지는 직원과 고객의 격려를 통해 자신의 일을 계속해 나갔다. 그 당시 그는 정서적으로 소모시키는 혼란이 자신을 목표로부터 멀어지게 하거나 자신을 제압해서는 안 된다는 것을 깨달았다고 테레시타는 말했다.

 

SM 메가몰이 건설 중이었을 때 싸이는 시멘트 부족에 직면했다.

1987년에 그는 장기투자이기 때문에 단기 소득을 생산할 수 없었던 쇼핑센터 사업을 이해하지 못한 그의 파트너로부터 고소당했으며 쇼핑몰 사업의 투자금을 회수하는데 8년이 소요됐다.

그리고 1997년에 아시아 위기가 사업에 타격을 입혔을 때에는 싸이 회장은 아시아 최대의 쇼핑몰이 될 사업을 구상하기 시작했으나 고급 쇼핑몰의 건설을 미루고 평균 2~3년간 소규모 쇼핑몰의 확장에 집중하기로 결정했다.

 

기회는 당신을 찾아오는 것이 아니라 당신이 찾는 곳에 있다

테레시타는위기의 순간에 살아남는 것은 선택의 문제에 달려있다. 우리는 어려운 시기에 사업을 시작하거나 유지하는 것은 신중하게 내려야 할 선택임을 스스로의 경험을 통해 배웠다고 말했다. 그녀는  “기회는 당신을 찾아오는 것이 아니라 당신이 찾는 곳에 있다. 문제를 기회로 바꾸는 것은 좋은 수익을 가져올 수 있다. 번영과 성장은 체계적으로 가능성을 개발하고 체계적으로 성과를 활용하는 기업에만 찾아온다고 덧붙였다.

사실 그녀는 아시아의 많은 일류 기업들처럼 SM 그룹 또한 생존을 위해 끊임없는 위기 상황 속에 기업을 내어놓는다는 것을 시인했다.

실지로, 포춘지에 따르면 싸이와 그의 가족이 내린 모든 결정은 2005년에 싸이 회장이 19억달러의 자산을 소유한 세계 355번째로 부자가 되게 했다

 

나는 좋은 오늘보다 더 나은 내일을 만들고 싶다

일정한 획일적인 일이 계속 우리를 안락한 지대 안에 속하기 원하는 반면 SM 그룹은 쉬지 않고 우리에게 새로운 물건을 제공한다.

테레시타는우리는 직속적으로 혁신해야 한다슈퍼마켓, 하드웨어 매장, 가전 매장, 가정 매장, 장난감 슈퍼스토어, 유아 매장, 그리고 왓슨과 같은 우리의 다른 소매 체제는 고객들의 쇼핑 습관과 함께 지속적으로 발전하고 있다고 말했다.

싸이 회장은 비즈니스 위크지에서 사람들은 나에게 왜, 그리고 무엇이 나의 원동력인지에 대한 질문을 자주 한다. 나는 좋은 오늘보다 더 나은 내일을 만들고 싶다. 만약 내가 큰 쇼핑몰을 갖고 있다면 나의 다음 목표는 더 큰 쇼핑몰을 갖는 것이다. 나는 나의 목표를 위해 매우 열심히 일해야만 한다.”

 

경영 수업

기업가 정신은 첫 발을 내딛기도 전에 최종 결과를 계획한다.

발명할 수 없다면, 재발명하라.

일이 순조롭지 않다고 그냥 포기하지 마라. 장애물을 극복하기 위해 노력하라.

기회는 당신을 찾아오는 것이 아니라 당신이 찾는 곳에 있다. 성장을 멈추지 마라. 변하는 것은 단지 성장의 속도이다.

다음 결과는 지난번보다 더 나아야 한다지난 일의 결과를 시대에 뒤쳐지게 만들라.


 

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